封面新闻记者 张越熙

7月15日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》。截至6月30日，合作保险机构通过平台累计向用户理赔140亿元，同比增30%。

《半年报》披露，平台和保险机构共建的理赔服务“安心赔”，已经实现规模化覆盖。在健康险上，上半年共服务306万理赔人次，覆盖率达到96%。此外，“安心赔”首次覆盖宠物险，平台98%的宠物险理赔可实现“3日快赔”。除此之外，在平台上，2024上半年单笔最高赔付为160万元，单人最多赔付次数79次。

值得注意的是，理赔数据显示，在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布上，都呈现年轻化趋势。受冬春季呼吸道疾病在青少年人群高发的影响，20岁以内的青少年人群在住院医疗险的理赔占比增长明显，达到30.7%，同比增长20%。从重疾险的理赔年龄分布看，20-39岁年轻人占比达到41%，同比增长6%，基本和40-59岁中年人群的占比相当。

数据显示，上半年，共有12家保司的99款产品入选“安心赔”服务。同时，记者了解到，“安心赔”也首次覆盖了宠物险。在全程协赔服务中，平台与全国2000多家宠物医院实现材料直连服务，可以减少手动提交材料的操作。上半年，宠物险用户100%在线上发起理赔申请。在速度保障上，98%的宠物险理赔可实现3日快赔。

有研究数据显示，2023年以来，中国养宠家庭规模已经破亿，其中95后以36.8%的比例在宠物主人群中占据主导地位。在人宠关系从层级转变为伴侣、朋友等互动型关系的驱使下，拟人化养宠也催生出了不少新的宠物消费类型，单宠年均消费金额也在逐年增加。

随着消费的增长，诊疗费用高成为宠物主最显著的痛点。而宠物保险作为它的wepoker官网入口的解决方案之一，在近年来也增速明显。

2021、2022两年，宠物保险保单增速维持在80%以上，其中，6成以上的投保客户为90后。传统保险企业、互联网保险企业以及支付宝、京东、抖音等互联网公司巨头提供的流量接口，推动着宠物险的受众逐渐增加。相关数据显示，宠物险市场前景可观，2021年，中国宠物保险市场规模就已增至33.7亿元。

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